Главная страница » Управление репутацией
Serm или Search Engine Reputation Management, что в переводе означает «управление репутацией в поисковых системах», – явление сравнительно новое на российском рынке интернет-услуг, хотя в ЕС и США его необходимость признана давно и прочно устоялась. Суть его достаточно проста. Часто покупатель платит не за конкретный товар, к примеру, автомобиль, оценивая его объективные качества, а за марку, бренд. Следовательно, недобросовестные конкуренты, желающие устранить вас из бизнеса, могут нанести удар в этой нематериальной, но крайне осязаемой по деньгам области. Поэтому вкладывая serm, управление репутацией от Веб-студии №1, вы вкладываете деньги в безопасность своего бизнеса.
Специализация Веб-студии № 1 – создание сайтов с их последующим продвижением. Обратитесь к нашим аккаунт-менеджерам, и они помогут вам создать ресурс вашей мечты.
Управление репутацией в Москве – это жизненная необходимость, так как столица всегда славилась жёсткими и умелыми бизнесменами, никогда не упускающими шанса перераспределить рынок в свою пользу. Стоимость serm адекватна, так как позволяет поддерживать на уровне имеющиеся продажи, а часто способствует и их увеличению. Заказать управление репутацией вы можете в Веб-студии №1. У нас вы получите весь комплекс услуг в рамках serm в формате «под ключ».
Статистика показывает удивительные вещи: большинство покупателей не разбираются в том, что приобретает. Объективные показатели типа мощности, длины и ширины понятны специалистам, но для клиента условны. Он решает, хорош товар или нет, ориентируясь на отзывы других людей, даже если они, в свою очередь, также не являются специалистами в этой сфере. Поэтому часто достаточно обрушить на назойливого конкурента тонны недостоверной информации, и его репутация будет безнадёжно погублена.
Основная задача специалиста по serm – убрать с лидирующих позиций в выдаче всю информацию, очерняющую компанию-нанимателя. Второстепенная задача управления репутацией – принять меры, необходимые для создания позитивного образа компании в глазах интернет-пользователей.
Специалисты по serm в интернете работают в очень жёстких условиях, схожих с боевыми действиями. Нельзя просто взять и удалить весь негатив из интернета. Для того чтобы бороться и победить, нужна стратегия и чёткое следование алгоритму. Управление репутацией в интернете – долгая и кропотливая работа.
Нужно просмотреть все имеющиеся негативные отзывы и определить, какие из них верны, а какие не соответствуют действительности. После чего вся достоверная положительная информация о компании обрабатывается, прессуется и размещается на ресурсах, в первую очередь, на популярных тематических площадках.
Постепенно должен наладиться конструктивный обмен между компанией и пользователем. Чтобы клиент видел, что продавец всегда готов прислушаться к критике и вести диалог – это важная задача при управлении репутацией компании.
Огромную роль в современном мире при работе с serm репутацией играет взаимодействие с форумами и социальными сетями.
Даже лучший специалист по управлению serm подтвердит простую истину: сколь мощно и эффективно не борись с негативной информацией, появляющейся в отзывах, невозможно добиться реального результата, если не взяться за причину появления негативных настроений. Поэтому специалист по serm репутации в интернете работает обычно в связке с отделом рекламы и маркетинга компании, с одной стороны помогая выстроить дружеские отношения с клиентом, с другой – помогая маркетологам совершенствовать качество предлагаемых товаров и услуг.
Наша веб студия предлагает техническую поддержку заказчиков, проводит всестороннее консультирование, обеспечивает ведение клиента по завершении работ.